breadcrumbs_revolution_theme

Заказ

Как сделать заказ?

В связи с тем что товар всегда в наличии, делать заказ - необязательно.
Наши операторы работаю с 8-00 до 18-00
Все интересующие вопросы по приобретению продукции адресуйте на zakaz@dominels.ru.
Пожалуйста, не забудьте указать контактную информацию.

Как оплатить заказ?

Вы можете оплатить счет наличным и безналичным расчетом. 

Доставка

Как скоро может быть доставлен заказ?

Мы не занимаемся доставкой. Товар приобретается самовывозом по адресу г. Саратов, 2 Соколовогорский проезд, дом 2А. Доставка оптовых партий товара - возможна по договоренности.

Бутыли

Зачем сдавать пустые бутыли?

Вы платите при первой покупке или заключении договора - 250 рублей за каждую пустую бутыль.При повторной доставке пустая бутыль обмениваемся на полную, оплачивается только стоимость воды. При этом, сдаваемые бутыли не должны иметь следов ГСМ, красителей, использования агрессивных жидкостей, зеленого налета, а также быть без механических повреждений и посторонних предметов внутри.Сумма, затраченная на покупку бутыли, возвращается Вам при окончании договора в обмен на пустые бутыли, возвращенные на склад продавца при выполнении вышеуказанных условий.

Бутыль с водой протекает?

К сожалению, иногда это случается несмотря на то, что все бутыли проходят перед заполнением тестирование на целостность. Причина заключается в наличии микротрещин, которые увеличиваются в процессе погрузки и доставки. Мы просим вас в этом случае позвонить в наш контакт-центр и следовать инструкциям оператора. Если вины клиента нет мы заменим её на полную бесплатно при следующей доставке воды.

Из какого материала изготавливаются бутыли для воды?

Наша вода разливается в бутыли многократного использования, изготовленные из поликарбоната (PC) или из полиэтилентерефталатa (РЕТ). Оба полимера экологически безопасны и полностью сохраняют вкус воды. При мойке бутылей соблюдаются тонкости в технологии мойки каждого из видов полимера, что делает безопасным их использование.

Сервис

Осуществляете ли Вы санитарную обработку кулеров? Как она проводится?

Санитарная обработка кулера проводится на предприятии.  Санобработку кулера рекомендуется проводить каждые 3-4 месяца.

Оборудование

Осуществляет ли Ваша компания гарантийное обслуживание оборудования?

Гарантийное обслуживание осуществляет производитель оборудования или импортер на территорию РФ. Срок гарантии зависит от типа оборудования и указан в гарантийном талоне, выдаваемом при покупке.

Другое

У вас есть вопросы или предложения?

Напишите нам на электронный адрес zakaz@dominels.ru или воспользуйтесь функционалом для сообщений в разделе «Обратная связь» на нашем сайте. Мы будем признательны Вам, если Вы также будете сообщать о своих замечаниях и предложениях по улучшению качества нашей работы.